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丁磊杨亦宁北京报道

2018-10-31 13:38:40

丁 磊 杨亦宁 北京报道

10月19日,包括本报在内,众多国内媒体已经无法联系到苏泊尔()的高级公关主管张丽萍。

苏泊尔质量门事件爆发以来,公司公布的官方信息甚少。而作为传话筒的张丽萍忽然噤声,使得媒体无法从苏泊尔方面获得更多信息。

但苏泊尔并未停止公关运作。哈市工商局道外分局经检一队大队长张传义介绍:苏泊尔方面17日向哈市工商局提出复检请求,仅针对2011年8月检测的56个产品复检,而不是哈市工商局道外分局从2008年初开始就追踪的所有产品。我们三年累计检测了81个型号、46个批次的产品。

另一方面,渠道商开始对苏泊尔产品组织下架。包括国美)、苏宁、家乐福等在内的国内主要零售渠道商纷纷表示,已对苏泊尔产品采取了应急应对措施,在事态并不明朗之前,不会出售相关产品。

零售商的积极应对,与苏泊尔的回避&rdquo红皮型牛皮癣诊断;态度形成强烈反差。

10月19日,商务部的例行发布会上,发言人沈丹阳表示:已经开始关注此事,但尚未掌握更多情况。

渠道商自救

自17日开始,国内众多一线零售商,纷纷采取了应对苏泊尔质量门的应急措施。

家乐福(中国)投资有限公司公关总监廖燕介绍,家乐福中国公司17号就下发通知,应对苏泊尔质量门事件。国美电器、苏宁电器也采取了相应的应对措施。

家乐福17号下发的通知要求,家乐福哈尔滨地区所有门店,对当地苏泊尔所有钢制材料的产品下架处理。未来相关检测明晰之后,或者相关部门出具相应要求后,家乐福将视情况对苏泊尔相关产品采取相应措施。

根据家乐福方面提供的信息显示,苏泊尔在家乐福哈尔滨地区销售的钢制产品,共10余个型号,种不同规格的产品。家乐福全国各门店销售的苏泊尔相关产品的品种和数量则各不相同。

家电零售商代表国美电器()副总裁何阳清表示:零售商作为单独的品牌主体,会以关注消费者的利益为出发点。鉴于此事所处的阶段,我们已经对门店在售的苏泊尔产品进行了排查,并将与问题产品相关的型号做出了下架处理。并且,对于已经购买相关产品的消费者,若有退货请求,国美电器将无条件做出退货处理。

国美电器方面的信息显示,国美电器中销售的苏泊尔炊具产品中,与涉嫌存在问题的81款产品中,有约20%型号相符,目前,相关产品在国美电器的所有相关门店中悉数下架。

何阳清称,苏泊尔也跟我们取得了一定的沟通,但是,在事态尚未明朗的前提下,我们本着从保护消费者利益角度出发,做出了上述产品的下架决定。

此外,另一家电零售商苏宁电器()也在其全国门新疆癫痫治疗要花多少钱店中,对苏泊尔产品采取了暂时封存、保管的措施,以应对可能发生的状况恶化。

业内人士表示,目前,炊具类产品的主销售渠道是零售连锁渠道,尤其是以大品牌渠道商为主。以家乐福、国美、苏宁为代表的渠道商对苏泊尔产品进行下架处理,将对苏泊尔的该板块产品销售造成一定时间的较大影响。

损失上十亿

针对渠道商纷纷下架的做法,苏泊尔方面并未给出相关说法。

10月17日,苏泊尔与哈市工商局道外分局取得了联系。哈市工商局道外分局经检一队大队长张传义透露,苏泊尔方面希望,哈市工商局能够对此前检查的重金属含量等方面问题做出复检。

不过,苏泊尔要求的复检产品,并非之前哈鱼鳞病患者保健市工商局道外分局从2008年初开始就追踪检测,累计81个型号、46个批次的产品,而是针对2011年8月检测的56个产品红色胎记类型。

由于此前苏泊尔公司自检的报告所检项目,并非哈市工商局的检测报告所指出的问题项目,因此被指试图蒙混过关。此次苏泊尔的复检对象,又非同批次产品,所以复检结论能否服众,存在很大疑问。

哈市工商局道外分局经检一队大队长张传义表示:我现在不知道针对新批次产品的复检报告何时能够出来,不过,按照以往的经验,至少需要一个月的时间。

在此期间,零售商纷纷表态,将维持产品下架状态。家乐福方面的信息显示,苏泊尔的炊具有很大的出货量,是炊具类产品的重要厂商之一,其他零售商的出货情况也类似。下架的局面必然将严重拖累苏泊尔的经营业绩。

苏泊尔公司的2011年半年报显示,今年上半年公司实现营业收入34.78亿元,同比增长31.89%。其中,炊具类产品的销售额达16.2亿元,同比增长19.79%,炊具产品对苏泊尔总销售额贡献近50%。

在苏泊尔炊具产品中,钢材质产品是其主流。如果苏泊尔产品复检报告检测出严重质量问题,将影响其该板块整体的销售业绩。

上述业内人士表示:一旦出现问题需全面召回,苏泊尔面临的损失额可能超过10亿元。后续的品牌价值折损更是无法估计。

此外,苏泊尔的半年报显示,其半年的总销售额中,所有产品内销部分销售贡献为23.2亿元,外销部分贡献为10.9亿元。产品若终检测确有严重质量问题,将影响到其海外市场,乃至波及母公司SEB控股的贴牌业务。

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