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魔兽不开工两天3000条投诉

2019/05/15 来源:长寿信息港

导读

本报讯 “易食言了”,6月的一天,“魔兽”玩家张先生在游戏论坛里牢骚满腹。此前,丁磊曾在博客上许诺,易将在6月下旬开放络游戏“魔兽世界”

本报讯 “易食言了”,6月的一天,“魔兽”玩家张先生在游戏论坛里牢骚满腹。此前,丁磊曾在博客上许诺,易将在6月下旬开放络游戏“魔兽世界”的批服务器,使中断的游戏继续下去。昨天,游戏已经停了23天,开放服务器仍无具体日期,许多玩家失去了耐心,并开始代表500万玩家维权。

发现,在“315消费电子投诉”上,关于“魔兽”的投诉占据了游类投诉的大多数。6月29日和6月30日两天,投诉量已经到达近3000条。从站公布的投诉信息看,投诉玩家来自全国各地。有玩家称,将会通过法律途径对易、9城、暴雪等企业进行起诉。

北京的张先生说,他从公测期就开始玩“魔兽”了。四年来平均每天花三个小时,在游戏中打打杀杀,赢得了一身价值不菲的设备。在这上面的花费不下18万。

归纳了一下“315消费电子投诉”上的玩家投诉,玩家关注的问题是“我的虚拟财产谁做主”。一些玩家认为易没有及时披露代理游戏的准备情况、也没有公布具体的开放服务器时间,这损害了他们的知情权;另一些玩家认为,游戏里面包括有友情、爱情等等许多的特定精神利益,停服造成了精神损害;还有玩家对于9城、易、暴雪之间的纠纷,影响了他们虚拟财产的安全表示担心。

对诸多投诉,知识产权律师董永森表示,玩家的点卡(上游戏时间)都是从九城买的,玩家与九城构成游戏服务合同关系,暴雪公司承当连带。九城在未经玩家同意情况下单方面中止游戏服务合同,构成合同违约。易代理了魔兽,也是从暴雪手中接受了对玩家提供游戏服务的拜托,因此易也构成合同违约。在目前情况下,玩家可以起诉九城、暴雪、易的一方或者把3方均列为被告进行起诉,要求其继续履行合同,排除妨碍,或要求其赔偿损失。

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