您当前的位置: 首页 > 故事

多刷一次卡厦门某超市承诺退款却未兑现

2018-12-06 23:23:46

多刷一次卡厦门某超市承诺退款却未兑现

挑好商品出门结账,同一货款竟被重复刷卡;确认存在多收费现象后,店家承诺按时退还多收款项,可直到昨日上午,那笔退款还不见踪影。从上海来厦门旅游却碰上这种烦心事,栾先生有些郁闷。

同一货款被重复刷卡

上月21日下午,来厦门旅游的栾先生和妻子住进了枋湖路上的 锦江之星 ,旅店旁边就是金中华生鲜超市。 我和妻子当时打算买些特产,所以就去了该超市。 晚上7点,栾先生挑好了商品,准备结账。

次刷卡时,刷卡机没有打出银联签购单,收银员就说换台机器再刷一遍。 栾先生说, 可我已经收到了交易成功的短信,觉得重复刷卡有些奇怪。 据栾先生回忆,收银员称再刷一次不会有事,银联系统会自动把两次的收费改为一次。

栾先生半信半疑,只好换了台收银机,再次刷卡,短信再次显示交易成功。 本来只用付153.4元,结果刷了我两倍的钱。 栾先生越想越不对,于是叫来了金中华生鲜超市的经理。 张经理的解释也是刷两笔会自动变成一笔。 栾先生说,为了证明,收银员又刷了一笔一毛钱。

重复刷卡后,我当时就咨询了信用卡中心,对方说三笔钱都已经到了商家账户。 栾先生说,自己还让银行工作人员直接和张经理进行了沟通。张经理的解释则是,公司财务不在,银联没有上班,所以无法确认这三笔钱是否到账。也就是说,当时栾先生只买了153.4元的东西,却先后被刷掉了306.9元。

承诺按期退款却未兑现

昨日下午,见到了金中华生鲜超市的张经理。 次没出单据时,收银员就立刻和银联客服联系了,我们是按照对方的指导才重新刷卡的。 张经理解释道, 刷卡机系统出现了故障,所以才没出单据,这也不是次了。 据张经理介绍,每到阴雨天,刷卡机系统就容易出现故障。而以往他们的解决办法也都是重刷一次。

当时双方商量之后,由张经理代表超市写下一份声明。昨日下午,从这份声明上看到,如果确认到账,金中华生鲜超市承诺在2月3日前退还多刷款项,声明下方还有负责人签名和公司印章。拿到超市的承诺书,栾先生放心回了上海。

2月2日中午,栾先生拨通了张经理。 他说钱已经确认到账,马上安排退款,3日肯定能转账给我。 栾先生说,第二天自己却并没收到转账成功的短信,张经理的却再也打不通。

我们1月30日就把退款单传给银联了,要等待银联处理。 张经理对此解释道, 银行工作人员说需要十个工作日左右,所以钱可能还没有那么快到账。 据张经理介绍,他已经让银联和栾先生沟通过。 后续事情都是委托银联处理。 张经理说, 之前也出过同样事情,也都是重复刷卡后,由银联退还多余款项。 (来源:厦门 :张明蕾)

期货配资
不锈钢储罐
烧纸炉
推荐阅读
图文聚焦