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南昌病没看一句话让人气病市民遇看病冷对待

2019/05/15 来源:长寿信息港

导读

南昌:病没看一句话让人气病 市民遇看病冷对待看病遭遇医务人员插队、咨询问题面对冷冰冰的脸、辛苦排队突遭窗口收费人员 叫停 患者到医院看病

南昌:病没看一句话让人气病 市民遇看病冷对待

看病遭遇医务人员插队、咨询问题面对冷冰冰的脸、辛苦排队突遭窗口收费人员 叫停 患者到医院看病遭遇的这些事情看上去很小,但群众 利益无小事,特别是一直以来医患关系成为社会关注的热点,如何让医患之间相处融洽,则是衡量医院管理和服务工作到位与否的一道标尺。连日来,多名患者向本 报反映遭遇 病还没看却被气病 的窝火事。

近,省城市民吴先生的孩子腹泻,他和家人带着孩子来到红谷滩新区的一家大型医院治疗。由于时近中午,当心急如焚的吴先生好不容易轮到交费时, 却被收费工作人员 叫停 。 收费的女工作人员说要下班吃饭,让我到旁边的窗口交费。 吴先生说,按时上下班是正常的事,但对方应提前作出安排 不要再 让人来排队,引导后来者到其他窗口排队。

吴先生说,医院的服务工作体现在每一个细节之中,患者或家属来医院原本就不顺心,医务人员应多点耐心和温情,不应冷漠对待和草率处理。

而市民周女士和丈夫在南昌八一大道某医院门诊部4楼也遭遇了医务人员的冷漠对待,她告诉,11日上午,她丈夫在4楼导诊台询问工作人员,要 求对方告诉他医院医务科的时,对方冷冷地回应一句 不知道 。但事实上,周女士后来发现办公桌上贴有医院各个科室的联系,工作人员的 冷处理 让 她感到寒心。

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